Политика конфиденциальности

г. Екатеринбург
Дата вступления в силу: «28» августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователь), использующих сайт etere.pro   (далее — Сайт).

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Зырянова Ольга Александровна, ИНН 665800089876, ОГРНИП 324665800215120 (далее — Оператор).

1.2. Используя Сайт, оформляя заказ или подписываясь на рассылку, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.4. Настоящая Политика применяется только к данному Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки Товара (город, улица, дом, квартира);
• Данные файлов cookie (технические данные о браузере, IP-адресе, времени посещения);
• Фотографии поврежденного товара (если Пользователь направляет их для оформления возврата/претензии).

2.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).

3. Цели сбора и правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает данные Пользователя в следующих целях:

3.1. Идентификация Пользователя и обработка его Заказов (включая уточнение деталей, согласование даты и времени доставки) — основание: исполнение договора купли-продажи при оплате Заказа на Сайте.

3.2. Доставка Заказа до Пользователя службами доставки (Озон, Яндекс, СДЭК,   и др.) — основание: исполнение договора при оплате Заказа на Сайте; передача данных осуществляется в объеме, необходимом курьерской службе.

3.3. Осуществление коммуникации: информирование о статусе Заказа, ответы на обращения через формы обратной связи, мессенджеры или электронную почту — основание: исполнение договора при оплате Заказа на Сайте.

3.4. Направление информационных и рекламных сообщений (о новинках, акциях, скидках) — основание: согласие Пользователя ССЫЛКА

3.5. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, проведение статистических и маркетинговых исследований с помощью сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — основание: согласие Пользователя ССЫЛКА

3.6. Рассмотрение претензий и возвратов Товара ненадлежащего качества — основание: исполнение требований законодательства РФ о защите прав потребителей

4. Порядок и условия обработки данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

4.3. Передача данных третьим лицам допускается только для достижения целей, указанных в п. 3:

• Службам доставки — для транспортировки Заказа;
• Платежным агрегаторам — для проведения онлайн-оплаты (при этом платежные данные карт Оператору не передаются);
• Провайдеру CRM-системы (системы управления клиентами), которая используется для ведения базы заказов.

4.4. Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам исключительно по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4.5. Уничтожение персональных данных происходит при достижении целей обработки, истечении сроков хранения, установленных законом, либо при отзыве согласия субъектом.

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных незаконных действий.

5.2. На Сайте установлен SSL-сертификат для шифрования передаваемых данных.

5.3. Доступ к базе данных имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, ознакомленные с правилами обработки ПДн под подпись.

6. Использование файлов Cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы корзины, авторизации и аналитики посещаемости.

6.2. При первом заходе на Сайт Пользователь видит всплывающее уведомление (баннер) об использовании cookie. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на установку этих файлов.

6.3. Пользователь может самостоятельно отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

7.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

7.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

7.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных и / или на получение рекламной рассылки. Для этого необходимо направить запрос на адрес электронной почты: olga.zyr@yandex.ru  

7.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

8. Актуализация и исправление данных

8.1. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на электронный адрес Оператора olga.zyr@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.2. Срок обработки запроса на изменение или удаление данных составляет не более 10 рабочих дней.

9. Заключительные положения

9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.3. Пользователь обязуется самостоятельно проверять наличие обновлений Политики.

10. Контактная информация Оператора