Публичная оферта

г. Екатеринбург
Дата вступления в силу: «28» августа 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Зырянова Ольга Александровна, именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящее Пользовательское соглашение, являющееся публичной офертой (предложением) в адрес любого физического лица, именуемого в дальнейшем «Покупатель».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет порядок работы интернет-магазина «Эфирная магия», расположенного на доменном имени etere.pro условия приобретения товаров, а также взаимные права, обязанности и ответственность Сторон.

1.2. Заказ Товара через Сайт означает безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящего Соглашения. С момента оформления Заказа Покупатель считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей оферты.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и не распространяется на уже оформленные Заказы.

1.4. Вся информация о Товаре (характеристики, цена, состав, сроки годности до передачи), представленная на Сайте, носит справочный характер и может незначительно отличаться от фактических параметров. Для уточнения информации Покупатель вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю косметическую продукцию под торговой маркой «Эфирная магия» (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент его фактической оплаты заказа на сайте интернет-магазина etere.pro

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления выбранных позиций в корзину и заполнения формы с указанием ФИО получателя, контактного телефона, адреса электронной почты и адреса доставки.

3.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных или неполных данных, повлекшее невозможность исполнения Продавцом своих обязательств.

3.3. После получения Заказа Продавец подтверждает его по указанному Покупателем номеру телефона или адресу электронной почты. Срок подтверждения составляет не более 24 часов в рабочие дни.

3.4. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе заменить Товар на аналогичный либо аннулировать данную позицию из Заказа.

4. Цена товара и оплата

4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в рублях РФ.

4.2. Способы оплаты:

• Онлайн-оплата банковской картой на Сайте;
• Варианты оплаты, такие как оплата долями и др. предоставляет банк-оператор эквайринга и данная информация, при ее наличии, отражается Покупателю при оплате.

4.3. При оплате онлайн обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.4. Продавец вправе предоставлять скидки и проводить акции. Условия акций размещаются на Сайте.

5. Доставка товара

5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации следующими способами: Озон, Яндекс, СДЭК и другими логистическими компаниями, доступными при оформлении Заказа Покупателем.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не указано в условиях конкретной акции.

5.3. Подготовка Заказа к отправке осуществляется Продавцом не позднее 2 (двух) рабочих дней после подтверждения Заказа. Задержки возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления подписи в документах службы доставки.

5.5. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки. Претензии по количеству мест принимаются только в присутствии представителя службы доставки.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества только до его передачи. После передачи отказ возможен исключительно в случаях, предусмотренных законодательством (например, если потребителю не была предоставлена полная информация о товаре).

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества (с истекшим сроком годности, производственным браком):

6.3.1. Покупатель обязан известить Продавца о недостатках в течение 24 часов с момента обнаружения.

6.3.2. При возврате необходимо направить фото/видео подтверждение дефекта, копию чека и заявление на имя ИП Зыряновой Ольге Александровне на электронную почту olga.zyr@yandex.ru

6.3.3. Расходы на доставку возвращаемого некачественного Товара несет Продавец.

6.3.4. Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и осуществляет замену Товара на аналогичный или возврат денежных средств.

7. Персональные данные

7.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое согласие ИП Зыряновой Ольге Александровне на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки) в целях исполнения настоящего Соглашения, включая передачу данных службам доставки.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Срок обработки — до достижения целей обработки или отзыва согласия субъектом.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.3. Продавец не отвечает за действия третьих лиц (служб доставки, платежных систем), используемых для исполнения Заказа.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров и обязательного досудебного направления претензии. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

9.2. Претензия должна содержать суть требования, контактные данные Покупателя и быть направлена на электронный адрес: olga.zyr@yandex.ru

9.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (г. Екатеринбург) в соответствии с подсудностью, установленной ГПК РФ.

10. Реквизиты Продавца